TrueBusiness ו-Infobip מציגים את ה-CPaaS המונע על ידי AI

TrueBusiness ו-Infobip שיתפו פעולה כדי להשיק פלטפורמת תקשורת חדשה המופעלת על ידי AI-כשירות, או CPaaS. פלטפורמה זו מאחדת ערוצי תקשורת מרובים כמו שיחות קוליות ומדיה חברתית, במטרה לשפר אינטראקציות אישיות עם הלקוחות. הוא צפוי לראות אימוץ נרחב וצמיחה משמעותית בשוק עד 2026.
TrueBusiness, הזרוע הארגונית של True Corp, שיתפה פעולה עם Infobip, מנהיג תקשורת ענן גלובלי, כדי להציג פלטפורמת תקשורת חדשה המופעלת על ידי AI-כשירות (CPaaS). פלטפורמה זו מבטיחה לשפר חוויות שיחה אישיות על ידי איחוד תקשורת בכל הערוצים, כולל שיחות קוליות, דוא"ל, יישומי הודעות ניידים ומדיה חברתית. על פי תחזיות מ-Gartner ומקורות תעשייתיים אחרים, שוק ה-CPaaS יגדל מ-14.3 מיליארד דולר ב-2022 ל-29.7 מיליארד דולר עד 2026, כאשר 90% מהעסקים צפויים לנצל פלטפורמות כאלה. בנוסף, הפלטפורמה מתמודדת עם אתגרים מרכזיים העסקים מתמודדים עם הבנה ושיתוף פעולה עם לקוחות, שילוב ללא הפרעה עם מערכות CRM ו- e-commerce קיימות. זה מתאים לתעשיות שונות כמו פיננסים, קמעונאות, בריאות, ותיירות.
Newsletter

Related Articles

×