트루 코퍼레이션의 기업 부문인 트루 비즈니스 (TrueBusiness) 는 글로벌 클라우드 통신 리더 인 인포비프 (Infobip) 와 파트너십을 맺고 새로운 인공지능 기반 통신 플랫폼-서비스 (CPaaS) 를 도입했습니다. 이 플랫폼은 음성 통화, 이메일, 모바일 앱 메시지, 소셜 미디어 등 모든 채널의 커뮤니케이션을 통합하여 개인화 된 대화 경험을 향상시킬 것으로 기대됩니다. 가트너와 다른 업계 소스의 예측에 따르면 CPaaS 시장은 2022년 1조 1430억 달러에서 2026년까지 1조 2970억 달러로 성장할 것이며, 90%의 기업이 이러한 플랫폼을 활용할 것으로 예상됩니다. 또한, 이 플랫폼은 고객과 소통하고 소통하는 데 있어 기업이 직면한 주요 과제를 해결하고, 기존 CRM 및 전자 상거래 시스템과 원활하게 통합합니다. 금융, 소매, 의료, 관광과 같은 다양한 산업에 적합합니다.